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FAQ よくあるご質問

製品について

Q. 尿が黄色くなりますが問題ないですか?
A. 尿が黄色くなるのはビタミンB2の色のためです。 ビタミンB2は、体に貯蓄できる量が限られているので、貯蓄できない分は 尿と一緒に排出されます。 問題はありません。 体がきちんと機能している証拠です。

Q. いつ飲むのがよいですか?
A. ニュートラジェンサプリは食品ですので、お薬と違って厳密に考える必要はありません。 ご都合のよい時に水またはぬるま湯とともにお召し上がりください。 ただ、ビタミンには水溶性のものと脂溶性のものがあるので、消化吸収のことなどを 考えると食事と一緒に、一日の目安量を分けて摂るのがおすすめです。
NUTRA BK9には、活動に必要な栄養が多数含まれていますので、活発に活動している午前中に摂るのがおすすめです。

Q. 飲むと胃腸が気持ち悪いのですが?
A. 胃腸の弱い方は、空腹時をさけて、お食事と一緒に摂っていただくのがおすすめです。 ニュートラジェンサプリには、各種の栄養素を大変贅沢に配合してあります。 それゆえ、初めのうちは通常のサプリメントより胃腸に負担がかかる 方もおられます。
このような方は、一日の目安量の3分の1から半量位を目安として量の調整をしながら飲みはじめてみてください。

Q. どれくらいの期間で効果があらわれますか?
A. 体質や体調、生活習慣の違いにより、体の変化の表れに差がありますが、 モニター調査の結果では、早い人では、一週間で実感のお声をいただいております。 薬のように即効性がないからといって止めてしまわずに、最低でも3か月位は 続けてみられることをおすすめします。

Q. ついつい飲み忘れてしまうのですが?
A. サプリメントは食品ですので、飲み忘れても大丈夫です。 飲み忘れた量を、一度に摂る必要はありません。

Q. Nutra BK9とVITA、どちらかを飲むとすれば?
A. Nutra Vitaをおすすめします。 Vitaは、現代の食生活には不足しがちな12種類のビタミンと8種類のミネラルを、バランスよく高配合 させたベースビタミンです。 一日の目安量を減らせば、お子様でもお摂りいただけます。 まずは、Vitaで健康の底力を上げてください。 そして、機能性サプリメントのBK9は、加齢による栄養不足が気になりはじめる40代以上の方、 ワンランク上の活力、気力を求める人に最適です。

Q. 他社と比べて成分量が多いですが問題はないですか?
A. ニュートラジェンサプリは、栄養素を贅沢に配合しておりますが、 ビタミンなどの成分の特性を踏まえた配合をしておりますので、安心してお飲みください。

その他

Q. 定期購入をお休みしたいのですが?
A. 愛用会員の場合は、いつでも定期購入をお休みでき、お好きな時に再開できます。 定期購入をお休みの場合は、定期購入商品が届いてから20日以内にお申込みください。
ビジネス会員の場合は、ビジネス会員資格保持の都合上、ご紹介者または直接ニュートラジェンお客様相談室に ご相談ください。

Q. 旅行に行くので、定期購入の日にちを変更したいのですが?
A. ニュートラジェンお客様相談室にご連絡いただければ、ご希望の日に配達日を変更させていただきます。

Q. 定期購入の数量を変更したいのですが?
A. はい、いつでも変更可能です。愛用会員様で定期購入のヴァリューセットを1セットから2セットに変更 されたい場合は、ビジネス会員登録をされた方が、お得に購入していただけます。 お気軽に、ご相談ください。

Q. 海外赴任になりました。2年間は、日本に帰ってこれないので、ビジネス会員としての活動をお休みしたい
A. 基本的に、ビジネス会員は、退会・休会はご自由です。 ただ、一度退会して再び、活動を再開していただく場合は、再度スターターキットのご購入をお願いしており ます。
したがいまして、休会手続きをされて、活動できる時期が来ればご連絡ください。

Q. お友達にプレゼントしたいのですが?
A. ご注文時に、お友達のご住所をお知らせください。 プレゼント包装も対応可能ですので、お気軽にご依頼ください。

どんな小さなことでも、ご遠慮なく
ニュートラジェンお客様相談室にご連絡ください。
0120-777-145
(平日午前10時から午後6時まで受付ております)